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Mode­rie­ren Sie Ihre leb­haf­te B2B Com­mu­ni­ty. Wie Sie den digi­ta­len Wan­del für die B2B Kun­den­be­zie­hun­gen cle­ver nut­zen.

Mit­tels der Busi­ness Effi­ci­en­cy Modu­le arbei­ten Sie an der EDI Ver­net­zung und mit den Busi­ness Com­mer­ce Modu­len an den B2B Online Bestell­por­ta­len – damit schaf­fen Sie eine idea­le Aus­gangs­ba­sis um Pro­zes­se der Waren­be­schaf­fung zu digi­ta­li­sie­ren.

Aber wie kön­nen Sie und Ihr Außen­dienst Ihre Kun­den künf­tig inspi­rie­ren und damit die Iden­ti­fi­ka­ti­on und Bin­dung stei­gern?

Die Aus­gangs­la­ge:

Die klas­si­schen Vor­gän­ge rund um die Waren­be­schaf­fung sind heu­te unbe­dingt zu digi­ta­li­sie­ren. Kun­den emp­fin­den manu­el­le Arbeits­vor­gän­ge, besetz­te Tele­fon­lei­tun­gen und feh­len­de Ver­net­zung mit den eige­nen inter­nen Sys­te­men und Pro­zes­sen als stö­rend und zeit­rau­bend.

Der Ein­fluss der digi­ta­len Medi­en auf alle Men­schen in den bei­den ver­gan­gen Jahr­zehn­ten haben hier den Bench­mark gelegt.

Nun feh­len die klas­si­schen Kon­takt­punk­te bei denen auch Infor­ma­tio­nen und Wis­sen abseits der Kern­pro­zes­se plat­ziert wer­den kann, um die enge Bin­dung zu sichern und aus­zu­bau­en.

Die Umset­zung:

Mit den Mana­ged Ser­vices aus dem Bereich der Part­ner Link Lösun­gen der Inte­gra­ted Worlds schaf­fen wir inter­ak­ti­ve und mobi­le Beglei­ter für Ihre Kun­den und Ihr Ver­triebs­per­so­nal.

Ganz gleich ob für den täg­li­chen Ein­satz oder zur Beglei­tung beson­de­rer Events wie Mes­sen oder dem eige­nen Show­room.

Erfah­ren Sie mehr über die Part­ner Link Mana­ged Ser­vices:

• (Mobi­le) Cus­to­mer Por­tal
• (Mobi­le) Field Staff Por­tal
• Event-/Show­room App