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In Bearbeitung: Customer Success Service

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Eine Vernetzung im digitalen Belegaustausch und die Automatisierung der Prozesse hängt bei vielen Unternehmen von weitaus mehr als einem flexiblen EDI System ab!

Je nach Zielgruppe und Branche sind die Herausforderungen ganz unterschiedlich. Geschäftsleiter in allen Branchen möchten profitabler arbeiten oder dem Fachkräftemangel entgegenwirken. Die Anforderungen an den Vertrieb, Umsätze zu erhöhen, steigen und die digitalen Anforderungen der Kunden müssen erfüllt werden.

Die Integration der schon etablierten Systeme im Betrieb oder die Anforderung, möglichst viele Partner in kürzester Zeit anzubinden, sind für IT-Verantwortliche ein wichtiges Thema. Egal ob im Handel oder in der Industrie: Die Ansprüche, sich digital mit Geschäftspartnern zu verbinden, werden immer höher. Das Ziel für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen ist es, über den digitalen Belegdatenaustausch effizienter und fehlerfreier zu arbeiten.

Für die speziellen Anforderungen der Branche Einrichten und Wohnen haben wir das nötige Know-how und unterstützen Sie auch hier bei Ihrem Digital-Projekt.

Als digitaler Transformations-Beschleuniger setzen wir Ihre Projekte ganzheitlich um und machen Ihre Projekte skalierbar.

Wissen Sie schon wo sie starten wollen oder brauchen Sie einen Plan mit dem richtigen Partner?

Wir sind Ihr richtiger Partner, weil…

Iwofurn Kunden

19 der Top 30 der Möbelbranche sind bereits IWOfurn Kunde.

Der deutsche Möbelhandel besteht aus den Top 30, den knapp 3.000 mittelständischen und den kleinen 6.000 Möbelhäusern. Die Top 30 Möbelhändler machen zwei Drittel 66% des Gesamtumsatzes.

Mit dem skalierbaren Angebot zur Digitalisierung und Automatisierung inner- und außerbetrieblicher Abläufe unterstützt IWOfurn seit der Gründung erfolgreich die Integration von Prozessen, Partnern und Systemen und verbindet über 1.300 Branchenteilnehmer aus Industrie und Handel und realisiert aktuell rund 80.000 Datentransfers pro Tag.

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Unsere Lösungen

Die nötige Power für Ihren digitalen Vertrieb

Ist die Ware verfügbar? Habe ich die richtigen Teile ermittelt? Was ist mein Einkaufspreis? All diese Informationen stehen Ihren Kunden im Bestellportal zur Verfügung. Kleinere Fachhändler oder Kunden im Aufbau können rund um die Uhr Bestellungen aufgeben, auch außerhalb der Bürozeiten.

Das automatische Verarbeiten von Bestellungen in Ihrem integrierten ERP-System beschleunigt die Auftragsabwicklung. Fehler in der Bestellannahme oder Anrufe zur Klärung von Produktverfügbarkeit und dem späteren Auftragsverlauf entfallen.

Nutzen Sie den B2B-Shop zur Unterstützung Ihres Vertriebsteams. Ob im Rahmen von Produktpräsentationen, auf Messen, bei Kundenbesuchen oder der Erfassung von Aufträgen. Produktneuheiten können attraktiv hervorgehoben und so stets bei den Kunden bekannt gemacht werden.

Die effiziente Verbindung zwischen Ihrem ERP-System und dem Shopsystem reduziert den manuellen Pflegeaufwand durch die automatisierte Übernahme von Produktinformationen und Bildern. Ihr Team wird von manueller Abstimmung und Arbeit entlastet und gewinnt so wertvolle Zeit.

Wie sind Sie in Ihrem Vertrieb aufgestellt?

Wir bieten Ihnen Lösungen, Ihren Verkaufsabschluss möglichst effizient abzuwickeln und mit denen Sie nach Verkaufsabschluss Ihre Neu- und Bestandskunden bestmöglich betreuen können.

Grafik Salesprozess

Sie wollen den Vertriebsprozess mit Ihren Großkunden optimieren? Dann werden diese bei Ihnen eine EDI-Fähigkeit einfordern. Aufträge wie Folgebelege z.B. Auftragsbestätigungen oder Lieferavise können so elektronisch ausgetauscht werden.

Das B2B Bestellportal oder eine Maktplatzanbindung unterstützt Ihren Salesprozess. Es ermöglicht eine einfache und effiziente Auftragsannahme und entlastet ihr Vertriebsteam, sodass es sich mehr auf den Pre-Sales-Prozess konzentrieren kann.

Das B2B Kundenportal ist das optimale Werkzeug für Ihren After-Sales-Prozess. Mit dem Self-Service-Portal können Ihre Kunden eigenständig Ihre Daten und Vorgangsinformationen einsehen und sich informieren. Ihr Vertrieb kann sich so besser um die Kernaufgaben kümmern, neue Vertriebsimpulse zu setzen.

Sie wollen den Vertriebsprozess mit Ihren Großkunden optimieren? Dann werden diese bei Ihnen eine EDI-Fähigkeit einfordern. Aufträge wie Folgebelege z.B. Auftragsbestätigungen oder Lieferavise können so elektronisch ausgetauscht werden.

Das B2B Bestellportal oder eine Maktplatzanbindung unterstützt Ihren Salesprozess. Es ermöglicht eine einfache und effiziente Auftragsannahme und entlastet ihr Vertriebsteam, sodass es sich mehr auf den Pre-Sales-Prozess konzentrieren kann.

Das B2B Kundenportal ist das optimale Werkzeug für Ihren After-Sales-Prozess. Mit dem Self-Service-Portal können Ihre Kunden eigenständig Ihre Daten und Vorgangsinformationen einsehen und sich informieren. Ihr Vertrieb kann sich so besser um die Kernaufgaben kümmern, neue Vertriebsimpulse zu setzen.

Sie möchten Ihre Kunden zielführend ansprechen und effizient betreuen?

Oder die Herausforderungen des B2B-Vertriebs mit der Digitalisierung meistern und Rund um die Uhr für Ihre Kunden einen einfachen Zugriff auf Ihr Sortiment und Bestellmöglichkeiten bieten?

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Vor welcher Herausforderung stehen Sie aktuell?

Sie haben einen Plan und suchen einen Partner? Oder war Ihr Anliegen nicht dabei und Sie wollen sich über die Möglichkeiten der Digitalisierung Ihres Unternehmens informieren?

Gemeinsam finden wir für jede Situation die passende Lösung. Gerne können Sie uns für ein Erstgespräch kontaktieren. Wir begleiten Sie auf Ihrer Digital Roadmap gern!

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