(Mobile) Field Staff Portal

Geben Sie Ihren Ver­triebs­mit­ar­bei­tern schnel­le und ein­fa­che Wege mit Ihren Kun­den und dem Innen­dienst in Kon­takt zu blei­ben.

Sie haben ein wach­sen­des Pro­dukt­port­fo­lio, ein kom­ple­xes CRM Sys­tem und immer öfter das Gefühl kei­ne genau­en Infor­ma­tio­nen zu Ihren Kun­den zu haben?

Vie­le Anbie­ter im B2B Bereich berich­ten dar­über wie viel­fäl­tig die Kun­den­be­zie­hun­gen gewor­den sind. Zeit­gleich wur­de vie­ler­orts in CRM Sys­te­me und Pro­zes­se inves­tiert, um die immer kom­ple­xer wer­den­den Geflech­te von Kun­den, Inter­es­sen und Ange­bo­ten zu ver­ste­hen.

Ange­bo­te und Pro­duk­te zu prä­sen­tie­ren, Ver­trä­ge für Wer­be­teil­nah­men oder Pro­dukt­plat­zie­run­gen abzu­schlie­ßen, die Fra­gen oder Anfor­de­run­gen eines Kun­den auf­zu­neh­men ist heu­te vie­ler­orts immer noch mit hohem admi­nis­tra­ti­vem Auf­wand ver­bun­den.

Und weil beim Gespräch mit dem Kun­den vor Ort kei­ne Netz­ver­bin­dung für die Ein­wahl ins Fir­men­netz bestand oder die Nut­zung der bereit­ge­stell­ten Ver­triebs-Anwen­dun­gen so kom­pli­ziert ist, wer­den am Ende wie­der abends die Notiz­zet­tel best­mög­lich abge­tippt und ins Back-Office-Sys­tem über­tra­gen.

Bei sol­chen Medi­en­brü­chen geht viel Infor­ma­ti­on ver­lo­ren aber auch die Chan­ce direkt vor Ort auf das Gesche­hen Ein­fluss zu neh­men und damit dem Kun­den ein bes­se­res Betreu­ungs-Erleb­nis zu bie­ten.

Die Part­ner Link Mana­ged Ser­vices set­zen genau hier an und kom­bi­nie­ren Infor­ma­ti­ons- und Feed­back-Funk­tio­nen in den (mobi­len) Beglei­tern für Ihr Ver­triebs­per­so­nal.

Dazu gehö­ren u.a.:

  • Zugriff auf Mar­ke­ting Infor­ma­tio­nen zu aktu­el­len News und Ange­bo­ten
  • Zugriff auf das Pro­dukt-Sor­ti­ment incl. Pas­sen­den Kun­den­kon­di­tio­nen und Bestell­op­tio­nen
  • For­mu­la­re für Anfra­gen / Umfra­gen oder auch Wett­be­wer­be
  • Prä­sen­ta­ti­on von Pro­dukt­plat­zie­rungs- oder Wer­be­op­tio­nen (Digi­tal Signa­ge) incl. direk­ter Opti­on zum Ver­trags­ab­schluss
  • Con­tent Mar­ke­ting Funk­tio­nen / redak­tio­nel­le Posts für die Kun­den-App erstel­len (z.B. live von der Mes­se oder aus dem eige­nen Show­room)
  • v.m.

Wir wür­den uns freu­en für Sie das pas­sen­de Kon­zept und Ange­bot für Ihre leb­haf­te B2B Com­mu­ni­ty zu erar­bei­ten. Infor­mie­ren Sie sich auch auf der The­men­sei­te „B2B Kun­den­be­zie­hun­gen der Zukunft“ über unse­re aktu­el­len News, Events und Refe­ren­zen zu die­sem Bereich.

Kommende Veranstaltungen

Unse­re aktu­el­len Web­casts:

Stra­te­gie I
Die Digi­tal Stra­te­gie als Chan­ce in der Kri­se

  • Jeden Mitt­woch 11:30 Uhr – 12:00 Uhr
  • Jeden Frei­tag     15:00 Uhr – 15:30 Uhr

 

Digi­ta­le Geschäfts­pro­zes­se I
Ab mor­gen mache ich alles digi­tal und immu­ni­sie­re mein Busi­ness!?

  • Jeden Diens­tag      14:00 Uhr – 15:00 Uhr
  • Jeden Mitt­woch     11:00 Uhr – 12:00 Uhr
  • Jeden Don­ners­tag 16:00 Uhr – 17:00 Uhr

 

B2B Kun­den­be­zie­hun­gen der Zukunft I
Digi­ta­le Ver­triebs­we­ge und Geschäfts­mo­del­le als Chan­ce in der Kri­se

  • Jeden Diens­tag      11:00 Uhr – 12:00 Uhr
  • Jeden Don­ners­tag 11:00 Uhr – 12:00 Uhr
  • Jeden Frei­tag         11:00 Uhr – 12:00 Uhr

 

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