(Mobile) Field Staff Portal

Geben Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern schnelle und einfache Wege mit Ihren Kunden und dem Innendienst in Kontakt zu bleiben.

Sie haben ein wachsendes Produktportfolio, ein komplexes CRM System und immer öfter das Gefühl keine genauen Informationen zu Ihren Kunden zu haben?

Viele Anbieter im B2B Bereich berichten darüber wie vielfältig die Kundenbeziehungen geworden sind. Zeitgleich wurde vielerorts in CRM Systeme und Prozesse investiert, um die immer komplexer werdenden Geflechte von Kunden, Interessen und Angeboten zu verstehen.

Angebote und Produkte zu präsentieren, Verträge für Werbeteilnahmen oder Produktplatzierungen abzuschließen, die Fragen oder Anforderungen eines Kunden aufzunehmen ist heute vielerorts immer noch mit hohem administrativem Aufwand verbunden.

Und weil beim Gespräch mit dem Kunden vor Ort keine Netzverbindung für die Einwahl ins Firmennetz bestand oder die Nutzung der bereitgestellten Vertriebs-Anwendungen so kompliziert ist, werden am Ende wieder abends die Notizzettel bestmöglich abgetippt und ins Back-Office-System übertragen.

Bei solchen Medienbrüchen geht viel Information verloren aber auch die Chance direkt vor Ort auf das Geschehen Einfluss zu nehmen und damit dem Kunden ein besseres Betreuungs-Erlebnis zu bieten.

Die Partner Link Managed Services setzen genau hier an und kombinieren Informations- und Feedback-Funktionen in den (mobilen) Begleitern für Ihr Vertriebspersonal.

Dazu gehören u.a.:

  • Zugriff auf Marketing Informationen zu aktuellen News und Angeboten
  • Zugriff auf das Produkt-Sortiment incl. Passenden Kundenkonditionen und Bestelloptionen
  • Formulare für Anfragen / Umfragen oder auch Wettbewerbe
  • Präsentation von Produktplatzierungs- oder Werbeoptionen (Digital Signage) incl. direkter Option zum Vertragsabschluss
  • Content Marketing Funktionen / redaktionelle Posts für die Kunden-App erstellen (z.B. live von der Messe oder aus dem eigenen Showroom)
  • v.m.

Wir würden uns freuen für Sie das passende Konzept und Angebot für Ihre lebhafte B2B Community zu erarbeiten. Informieren Sie sich auch auf der Themenseite „B2B Kundenbeziehungen der Zukunft“ über unsere aktuellen News, Events und Referenzen zu diesem Bereich.

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Strategie I
Die Digital Strategie als Chance in der Krise

  • Jeden Mittwoch 11:30 Uhr – 12:00 Uhr
  • Jeden Freitag     15:00 Uhr – 15:30 Uhr

 

Digitale Geschäftsprozesse I
Ab morgen mache ich alles digital und immunisiere mein Business!?

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B2B Kundenbeziehungen der Zukunft I
Digitale Vertriebswege und Geschäftsmodelle als Chance in der Krise

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