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Wie errei­chen Sie Ihre nicht EDI-fähi­gen Kun­den und bie­ten Mehr­wert­ser­vices an, die Hil­fe­stel­lun­gen rund um die Auf­trags­ab­wick­lung bie­ten?

Das Busi­ness Effi­ci­en­cy Cus­to­mer Por­tal der Inte­gra­ted Worlds ist die pas­sen­de Online Erwei­te­rung Ihrer EDI Pro­zes­se der Demand Side.

Es ermög­licht die EDI Anbin­dung nicht-EDI-fähi­ger Kun­den über eine Online Anwen­dung und die Unter­stüt­zung der Kun­den bei den Pro­zes­sen der Auf­trags­ab­wick­lung.

Sind Ihre Kun­den auch öfters unzu­frie­den, weil der Sta­tus eines Auf­trags nicht klar ist und dazu bei Ihnen müh­sam ange­ru­fen und nach­ge­fragt wer­den muss? Per­sön­li­cher Kon­takt ist wich­tig – aber nicht bei Rück­fra­gen zu Vor­gän­gen der Auf­trags­ab­wick­lung bei denen Kun­den von der Erreich­bar­keit Ihres Innen­diensts und Ihrer Geschäfts­zei­ten abhän­gig sind.

Das Cus­to­mer Por­tal ist die zen­tra­le Stel­le zur Vor­gangs­ver­fol­gung und bie­tet auch die Chan­ce bereits per EDI ange­bun­de­nen Part­nern zusätz­li­che Trans­pa­renz zu Pro­zes­sen der Pro­duk­ti­on und Lie­fe­rung zu bie­ten.

Das Cus­to­mer Por­tal orga­ni­siert in einer zen­tra­len Vor­gangs­ver­fol­gung und auf Wunsch mit logi­scher Kon­so­li­die­rung zu einem Auf­trags-Vor­gang z.B.:

  • Auf­trä­ge
  • Auf­trags­be­stä­ti­gun­gen
  • Lie­feravi­se mit und ohne Num­mer der Ver­sand­ein­heit
  • Rech­nun­gen und Gut­schrif­ten
  • v.m.

Eben­so kann es bei der Abwick­lung von kom­ple­xen Vor­gän­gen unter­stüt­zen wie z.B.:

  • Sta­tus­ver­fol­gung für Pro­duk­ti­on und Lie­fe­rung
  • Erzeu­gung von Retou­ren und Rekla­ma­tio­nen incl. Beach­tung von Zuläs­sig­keit anhand des vor­he­ri­gen Aus­tau­sches von Auf­trä­gen und Lie­feravi­sen
  • v.m.

Zusatz­mo­du­le für die digi­ta­le Signa­tur oder Veri­fi­ka­ti­on von Nach­rich­ten oder die Archi­vie­rung von EDI Ori­gi­nal­be­le­gen kön­nen bei Bedarf eben­falls pro­blem­los ergänzt wer­den.

Es ergänzt sich zudem ide­al mit den Modu­len der Busi­ness Com­mer­ce Lösun­gen, die pas­sen­de neue Ver­triebs­im­pul­se in Ihrem B2B Kun­den­por­tal lie­fern kön­nen.

Wir wür­den uns freu­en für Sie das pas­sen­de Kon­zept und Ange­bot für die Anbin­dung Ihrer Lie­fe­ran­ten zu erar­bei­ten. Infor­mie­ren Sie sich auch auf der The­men­sei­te „100% Digi­tal – Pro­zess-Digi­ta­li­sie­rung für Ihren Geschäfts­er­folg“ über unse­re aktu­el­len News, Events und Refe­ren­zen zu die­sem Bereich.

Kommende Veranstaltungen

Unse­re aktu­el­len Web­casts:

Stra­te­gie I
Die Digi­tal Stra­te­gie als Chan­ce in der Kri­se

  • Jeden Mitt­woch 11:30 Uhr – 12:00 Uhr
  • Jeden Frei­tag     15:00 Uhr – 15:30 Uhr

 

Digi­ta­le Geschäfts­pro­zes­se I
Ab mor­gen mache ich alles digi­tal und immu­ni­sie­re mein Busi­ness!?

  • Jeden Diens­tag      14:00 Uhr – 15:00 Uhr
  • Jeden Mitt­woch     11:00 Uhr – 12:00 Uhr
  • Jeden Don­ners­tag 16:00 Uhr – 17:00 Uhr

 

B2B Kun­den­be­zie­hun­gen der Zukunft I
Digi­ta­le Ver­triebs­we­ge und Geschäfts­mo­del­le als Chan­ce in der Kri­se

  • Jeden Diens­tag      11:00 Uhr – 12:00 Uhr
  • Jeden Don­ners­tag 11:00 Uhr – 12:00 Uhr
  • Jeden Frei­tag         11:00 Uhr – 12:00 Uhr

 

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