Den Kundenbedürfnissen gerecht werden und sich im Markt behaupten

B2B-Käufer haben sich in den letzten Jahren immer mehr an das Kaufverhalten im B2C-Bereich angepasst. Sie erwarten eine nahtlose Kauferfahrung, personalisierte Angebote und schnelle Lieferungen. Dies führt dazu, dass B2B-Unternehmen ihre Strategien anpassen müssen, um den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden. Darüber hinaus hat die Digitalisierung längst im B2B-Bereich Einzug gehalten und zwingt Unternehmen, verstärkt auf Online-Vertriebskanäle zu setzen. Dabei können die Unternehmen von den Erfahrungen und Strategien aus dem B2C-Bereich profitieren, um ihre Online-Präsenz und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Ein B2C-Einkaufserlebnis mit B2B-Funktionalitäten

Kunden von heute haben hohe Erwartungen, auch im geschäftlichen Einkauf von Produkten. Sie erwarten ein überzeugendes Online-Einkaufserlebnis, das ihnen informative und ansprechende Inhalte, einen nahtlosen Bestellprozess sowie transparente Versand- und Zahlungsmöglichkeiten bietet, ähnlich wie im B2C-Bereich.

Es ist also wichtig, eine in Ihr ERP-System integrierbare Portallösung zu nutzen, die es ermöglicht, kundenspezifische Preislisten und Produkte anzubieten. Eine nahtlose Integration von Versandprozessen sowie eine einfache Navigation und eine übersichtliche Darstellung der Produkte sind hier entscheidend. Bequem bedienbare Konfiguratoren sowie Video- oder Chat-Beratungstools runden das Einkaufserlebnis ab.

Die Frage nach dem „Warum“ erübrigt sich

Produkte werden immer komplexer, daher ist es für Kunden wichtig, detaillierte Informationen zu erhalten. Ein B2B Bestellportal bietet Ihren Kunden personalisierte Informationen und ein E-Commerce-Erlebnis, das den gesamten Kundenlebenszyklus abdeckt. Auf diese Weise wird das Einkaufen für Ihre Kunden so angenehm wie möglich, da sie jederzeit und überall Zugriff auf die benötigten Informationen haben.

Das Beste in Kürze

Startklar!

Unser B2B Bestellportal bietet Ihren Geschäftskunden all diese Vorteile und die Annehmlichkeiten des B2C-Einkaufserlebnisses sowie zusätzliche Funktionen, die speziell für den B2B-Bereich entwickelt wurden.

Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, eine starke E-Commerce-Präsenz aufzubauen, die den gesamten Bestell- und Lieferprozess effizienter gestaltet und dabei zahlreiche Funktionalitäten für jede Phase der Digitalisierung bietet.

Verbessern Sie das Kundenerlebnis und bereiten Sie sich gleichzeitig auf die digitale Zukunft vor, indem Sie jeden Aspekt Ihres Vertriebsprozesses neu definieren – mit unserer leistungsstarken Portallösung für ein Business auf Augenhöhe. Handeln Sie jetzt und sichern Sie sich einen Wettbewerbsvorteil!

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