Transformación — Desde la obligación de proporcionar información completa hasta la excelencia de los servicios de valor añadido para los ciudadanos conectados.

El requi­si­to para obte­ner una ima­gen atrac­ti­va y holís­ti­ca de una ciu­dad a tra­vés de un por­tal de la auto­ri­dad local es el sim­ple sumi­nis­tro de infor­ma­ción gene­ral sobre la ciu­dad, la infra­es­truc­tu­ra dis­po­ni­ble y los ser­vi­cios ofre­ci­dos por el comer­cio y la indus­tria loca­les, inclui­do el enfo­que mul­ti­ca­nal, es decir, el sumi­nis­tro de infor­ma­ción por todos los cana­les, tan­to digi­ta­les como analógicos.

El sumi­nis­tro de esta infor­ma­ción, en una for­ma con­ve­nien­te y per­so­na­li­za­ble para los usua­rios, es obligatorio.

La prio­ri­dad es el esta­ble­ci­mien­to y la dis­tri­bu­ción de ser­vi­cios de valor aña­di­do a tra­vés de los dife­ren­tes ciu­da­da­nos a los que se diri­gen. Estos ser­vi­cios tie­nen por obje­to esta­ble­cer y pro­mo­ver la comu­ni­ca­ción inter­na y exter­na y la inter­ac­ción entre gru­pos de ciudadanos

Esto fun­cio­na espe­cial­men­te bien al inte­grar ele­men­tos moti­va­do­res como

- mer­ca­dos loca­les para tra­zar y comu­ni­car la ofer­ta y la deman­da en asun­tos como la ayu­da entre veci­nos, uso tem­po­ral de vehícu­los (car sha­ring), las bol­sas de tra­ba­jo, la eMobility…

- fun­cio­nes orien­ta­das a la expe­rien­cia, como even­tos, visi­tas guia­das (con apo­yo digi­tal) con un enfo­que turís­ti­co, pero tam­bién como par­te de cam­pa­ñas y acti­vi­da­des en el entorno de la ciu­dad y el comer­cio local

-  con­cep­tos de Leal­tad (Loyalty-Con­cept) con sopor­te digi­tal para la asig­na­ción de ven­ta­jas indi­vi­dua­les con con­cep­tos de pun­tos can­jea­bles y/o pun­tos de fide­li­dad, tam­bién en com­bi­na­ción con pro­gra­mas de patro­ci­nio exten­di­dos para apo­yar las estruc­tu­ras de los clu­bes loca­les o, en gene­ral, para obje­ti­vos sin fines de lucro.

- la inter­ac­ción con los usua­rios en gene­ral, por ejem­plo, pro­por­cio­nan­do infor­ma­ción sobre la ubi­ca­ción a otros visi­tan­tes o con­su­mi­do­res con la idea del valor añadido

- resol­ver las barre­ras de acce­so para los ciu­da­da­nos y visi­tan­tes de la ciu­dad median­te la cone­xión en red de las infra­es­truc­tu­ras loca­les como el esta­cio­na­mien­to y el trans­por­te público

Bási­ca­men­te, se tra­ta de ser­vi­cios y fun­cio­nes que ins­pi­ran y mejo­ran la expe­rien­cia del usua­rio. Tam­bién pro­mue­ven el inter­cam­bio ‑mode­ra­do o auto­or­ga­ni­za­do- entre los par­ti­ci­pan­tes y los dife­ren­tes gru­pos de ciu­da­da­nos y esta­ble­cen o apo­yan una cone­xión direc­ta con el lugar.

Le apo­ya­mos con ser­vi­cios en el desa­rro­llo de su con­cep­to, que le pro­por­cio­nan fun­cio­nes bási­cas orien­ta­das a la prác­ti­ca y pro­ba­das con éxi­to para la imple­men­ta­ción de la infra­es­truc­tu­ra téc­ni­ca, así como ser­vi­cios de apo­yo y opti­mi­za­ción en la fase de trans­for­ma­ción de su con­cep­to individual.

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