1. Resumen de protección de datos

Indicaciones generales

Las siguien­tes indi­ca­cio­nes ofre­cen un resu­men sen­ci­llo sobre lo que ocu­rre con sus datos per­so­na­les cuan­do visi­ta nues­tro sitio web. Los datos per­so­na­les son todos los datos con los que pue­de ser iden­ti­fi­ca­do per­so­nal­men­te. Pue­de obte­ner infor­ma­ción deta­lla­da sobre el tema de la pro­tec­ción de datos en nues­tra decla­ra­ción de pro­tec­ción de datos que figu­ra a con­ti­nua­ción de este tex­to.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es res­pon­sa­ble de la reco­pi­la­ción datos en este sitio web?

El pro­ce­sa­mien­to de datos en este sitio web es rea­li­za­do por el ope­ra­dor del sitio web. Pue­de con­sul­tar sus datos de con­tac­to en el avi­so legal de este sitio web.

¿Cómo reco­pi­la­mos sus datos?

Por una par­te, sus datos se reco­pi­lan cuan­do usted nos los indi­ca. Esto pue­den ser datos que p.ej., intro­du­ce en un for­mu­la­rio de con­tac­to.
Los demás datos se reco­pi­lan auto­má­ti­ca­men­te duran­te la visi­ta del sitio web por nues­tros sis­te­mas TI. Esto sue­len ser sobre todo datos téc­ni­cos (p.ej. el nave­ga­dor de Inter­net, el sis­te­ma ope­ra­ti­vo o la hora de visua­li­za­ción de la pági­na). La reco­pi­la­ción de estos datos se rea­li­za de for­ma auto­má­ti­ca, en cuan­to visi­ta nues­tro sitio web.

¿Para qué uti­li­za­mos sus datos?

Una par­te de los datos se reco­pi­la para garan­ti­zar un sumi­nis­tro sin erro­res del sitio web. Otros datos pue­den ser uti­li­za­dos para el aná­li­sis de su com­por­ta­mien­to como usua­rio.

¿Qué dere­chos tie­ne con res­pec­to a sus datos?

Tie­ne en cual­quier momen­to el dere­cho de obte­ner infor­ma­ción gra­tui­ta sobre el ori­gen, el des­ti­na­ta­rio y el pro­pó­si­to de sus datos per­so­na­les alma­ce­na­dos. Ade­más, tie­ne el dere­cho de soli­ci­tar la correc­ción, el blo­queo o la eli­mi­na­ción de estos datos. Para cual­quier pre­gun­ta sobre esto y sobre cual­quier otro asun­to rela­cio­na­do con la pro­tec­ción de datos, pue­de con­tac­tar­nos en la direc­ción indi­ca­da en el avi­so legal. Ade­más, tie­ne dere­cho de recla­mar ante la auto­ri­dad super­vi­so­ra corres­pon­dien­te.
Tie­ne tam­bién el dere­cho de soli­ci­tar la limi­ta­ción del pro­ce­sa­mien­to de sus datos per­so­na­les bajo deter­mi­na­das cir­cuns­tan­cias. Pue­de con­sul­tar los deta­lles al res­pec­to en la decla­ra­ción de pro­tec­ción de datos, bajo “Dere­cho a limi­ta­ción del pro­ce­sa­mien­to”.

Herramientas de análisis y de terceros

Duran­te su visi­ta a nues­tro sitio web, pue­de ser eva­lua­do esta­dís­ti­ca­men­te su com­por­ta­mien­to de nave­ga­ción. Esto suce­de sobre todo a tra­vés de coo­kies y con los lla­ma­dos pro­gra­mas de aná­li­sis. El aná­li­sis de su com­por­ta­mien­to de nave­ga­ción, por lo gene­ral se rea­li­za por lo gene­ral de for­ma anó­ni­ma, el com­por­ta­mien­to de nave­ga­ción no se pue­de remo­tar a usted. Pue­de opo­ner­se a este aná­li­sis o evi­tar­lo no usan­do deter­mi­na­das herra­mien­tas. Pue­de encon­trar infor­ma­ción deta­lla­da al res­pec­to en la siguien­te decla­ra­ción de pro­tec­ción de datos.

Pue­de opo­ner­se a este aná­li­sis. Le infor­ma­mos sobre las posi­bi­li­da­des de opo­si­ción en la pre­sen­te decla­ra­ción de pro­tec­ción de datos.

2. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los ope­ra­do­res de estas pági­nas se toman muy en serio la pro­tec­ción de sus datos per­so­na­les. Tra­ta­mos sus datos per­so­na­les con­fi­den­cial­men­te y cum­plien­do las nor­ma­ti­vas lega­les sobre pro­tec­ción de datos, así como esta decla­ra­ción de pro­tec­ción de datos.

Al usar este sitio web, se reco­pi­lan diver­sos datos per­so­na­les. Los datos per­so­na­les son datos con los que pue­de ser ide­ti­fi­ca­do per­so­nal­men­te. La pre­sen­te decla­ra­ción de pro­tec­ción de datos expli­ca los datos que se alma­ce­nan y para qué los uti­li­za­mos. Tam­bién expli­ca cómo y con qué pro­pó­si­to ocu­rre esto.

Que­re­mos indi­car que la trans­mi­sión de datos en Inter­net (p.ej. duran­te la comu­ni­ca­ción por correo elec­tró­ni­co) pue­de tener fallos de segu­ri­dad. No es posi­ble una pro­tec­ción ínte­gra del acce­so por ter­ce­ros.

Indicación sobre la entidad responsable

La enti­dad res­pon­sa­ble del pro­ce­sa­mien­to de datos en este sitio web es:

Inte­gra­ted Worlds GmbH
Max-Eyth-Straße 38
71088 Holz­ger­lin­gen (Ale­ma­nia)

Telé­fono: +49 (0) 7031 — 46 17 30
Correo elec­tró­ni­co: moc.sdlrow-detargetni@ecivres

La enti­dad res­pon­sa­ble es la per­so­na físi­ca o jurí­di­ca que deci­de sola o jun­to con otros sobre los pro­pó­si­tos y medios del pro­ce­sa­mien­to de los datos per­so­na­les (p.ej. nom­bres, direc­cio­nes de correo elec­tró­ni­co, o simi­la­res)

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchos pro­ce­di­mien­tos de pro­ce­sa­mien­to de datos sola­men­te son posi­bles con su con­sen­ti­mien­to explí­ci­to. Pue­de revo­car un con­sen­ti­mien­to ya con­ce­di­do en cual­quier momen­to. Para ello, es sufi­cien­te que nos envíe una noti­fi­ca­ción infor­mal por correo elec­tró­ni­co. La lega­li­dad del pro­ce­sa­mien­to de datos rea­li­za­do has­ta la revo­ca­ción no se ve afec­ta­da por la revo­ca­ción.

Derecho de revocación contra la recopilación de datos en casos especiales, así como contra publicidad directa (art. 21 del RGPD [Reglamento General de Protección de Datos])

Cuan­do el pro­ce­sa­mien­to de datos se rea­li­za en base al art. 6, párra­fo 1, letras e o f del RGPD, tie­ne en cual­quier momen­to el dere­cho de opo­ner­se al pro­ce­sa­mien­to de sus datos per­so­na­les por moti­vos que resul­ten de una situa­ción par­ti­cu­lar; esto tam­bién es váli­do para una ela­bo­ra­ción de per­fil basa­da en estas dis­po­si­cio­nes. Pue­de con­sul­tar la base jurí­di­ca corres­pon­dien­te, en la que se basa un pro­ce­sa­mien­to, en esta decla­ra­ción de pro­tec­ción de datos. En caso de opo­ner­se, ya no pro­ce­sa­re­mos sus datos per­so­na­les afec­ta­dos, al no ser que poda­mos demos­trar moti­vos legí­ti­mos con­vin­cen­tes para el pro­ce­sa­mien­to que pre­va­lez­can ante sus intere­ses, dere­chos y liber­ta­des o cuyo pro­ce­sa­mien­to sir­va para el ejer­ci­cio, cum­pli­mien­to o la defen­sa de pre­ten­sio­nes lega­les (opo­si­ción según el art. 21, párra­fo 1 del RGPD).

Si sus datos per­so­na­les son pro­ce­sa­dos para rea­li­zar publi­ci­dad direc­ta tie­ne el dere­cho a opo­ner­se al pro­ce­sa­mien­to de sus datos per­so­na­les para el obje­ti­vo de este tipo de publi­ci­dad; esto tam­bién se apli­ca a la elbo­ra­ción de per­fi­les, siem­pre y cuan­do esta se encuen­tre en rela­ción con este tipo de publi­ci­dad direc­ta. En caso de opo­ner­se, sus datos per­so­na­les ya no serán uti­li­za­dos para pro­pó­si­tos de publi­ci­dad direc­ta (opo­si­ción según el art. 21, párra­fo 22 RGPD).

Derecho de reclamar ante la autoridad supervisora competente

En el caso de infrac­ción con­tra el RGPD, el afec­ta­do tie­ne el dere­cho de recla­mar ante una auto­ri­dad super­vi­so­ra, sobre todo en el Esta­do miem­bro de su resi­den­cia habi­tual, su lugar de tra­ba­jo o del lugar de la pre­sun­ta infrac­ción. El dere­cho de recla­mar exis­te, inde­pen­dien­te­men­te de otros recur­sos jurí­di­cos admi­nis­tra­ti­vos o judi­cia­les que pue­da inter­po­ner.

Derecho a transmisión de datos

Tie­ne el dere­cho de soli­ci­tar que le envie­mos los datos que pro­ce­sa­mos en base a su con­sen­ti­mien­to, o de for­ma auto­ma­ti­za­da en cum­pli­mien­to de un con­tra­to, a usted mis­mo o a un ter­ce­ro en un for­ma­to habi­tual, legi­ble por máqui­na. En el caso de que soli­ci­te la trans­mi­sión direc­ta de los datos a otro res­pon­sa­ble, esto sola­men­te se rea­li­za­rá si es téc­ni­ca­men­te fac­ti­ble.

Cifrado SSL o TLS

Por moti­vos de segu­ri­dad y para la pro­tec­ción de la trans­mi­sión de con­te­ni­dos con­fi­den­cia­les, como por ejem­plo pedi­dos o soli­ci­tu­des que nos envíe como ope­ra­do­res de la pági­na, esta pági­na uti­li­za un cifra­do SSL o bien TLS. Pue­de reco­no­cer una cone­xión cifra­da en que la barra de direc­cio­nes del nave­ga­dor cam­bia de “http://” a “https://” y en el sím­bo­lo del can­da­do de la barra de nave­ga­do­res.

Con el cifra­do SSL o TLS acti­va­do, los datos que nos trans­mi­ta no podrán ser leí­dos por ter­ce­ros.

Información, bloqueo, eliminación y rectificación

Den­tro del mar­co de las dis­po­si­cio­nes lega­les tie­ne el dere­cho de reci­bir en cual­quier momen­to infor­ma­ción gra­tui­ta sobre sus datos per­so­na­les, su ori­gen y des­ti­na­ta­rio, y el pro­pó­si­to del pro­ce­sa­mien­to de datos y, en caso nece­sa­rio, el dere­cho a rec­ti­fi­car, blo­quear o eli­mi­nar estos datos. Para esto y para cual­quier otra pre­gun­ta en cuan­to a sus datos per­so­na­les pue­de con­tac­tar­nos en cual­quier momen­to en la direc­ción indi­ca­da en el avi­so legal.

Derecho de limitación del procesamiento

Tie­ne tam­bién el dere­cho de soli­ci­tar la limi­ta­ción del pro­ce­sa­mien­to de sus datos per­so­na­les. Para ello pue­de con­tac­tar­nos en cual­quier momen­to en la direc­ción indi­ca­da en el avi­so legal. El dere­cho de limi­ta­ción del pro­ce­sa­mien­to exis­te en los siguien­tes casos:

  • En caso de refu­tar la exac­ti­tud de los datos per­so­na­les guar­da­dos por noso­tros, nor­mal­men­te nece­si­ta­mos tiem­po para com­pro­bar este hecho. Duran­te este tiem­po, tie­ne dere­cho a exi­gir la limi­ta­ción del pro­ce­sa­mien­to de sus datos per­so­na­les.
  • Si el pro­ce­sa­mien­to de sus datos per­so­na­les ha sido rea­li­za­do / se rea­li­za de for­ma ile­gal, pue­de exi­gir la limi­ta­ción del pro­ce­sa­mien­to de datos en lugar de su eli­mi­na­ción.
  • Si ya no nece­si­ta sus datos per­so­na­les, pero los nece­si­ta para ejer­cer, defen­der o hacer valer sus pre­ten­sio­nes lega­les, tie­ne el dere­cho de soli­ci­tar la limi­ta­ción del pro­ce­sa­mien­to de sus datos per­so­na­les en lugar de su eli­mi­na­ción.
  • Si se ha opues­to según el artícu­lo 21, párra­fo 1 RGPD, se debe eva­luar entre sus intere­ses y los nues­tros. Mien­tras se acla­ra cuá­les son los intere­ses que pre­va­le­cen, tie­ne el dere­cho a soli­ci­tar la limi­ta­ción del pro­ce­sa­mien­to de sus datos per­so­na­les.
  • Si ha limi­ta­do el pro­ce­sa­mien­to de sus datos per­so­na­les, estos datos sola­men­te deben ser pro­ce­sa­dos — inde­pen­dien­te­men­te de su alma­ce­na­mien­to — con su con­sen­ti­mien­to o para hacer valer, ejer­cer o defen­der pre­ten­sio­nes lega­les o bien para pro­te­ger los dere­chos de otra per­so­na físi­ca o jurí­di­ca por moti­vos de un inte­rés públi­co impor­tan­te de la Unión Euro­pea o un Esta­do miem­bro.

Oposición a los correos electrónicos publicitarios

Por la pre­sen­te se hace cons­tar la opo­si­ción al uso de los datos de con­tac­to publi­ca­dos den­tro del mar­co de la obli­ga­ción del avi­so legal para el envío de publi­ci­dad y mate­rial infor­ma­ti­vo no soi­ci­ta­do expre­sa­men­te. El ope­ra­dor de las pági­nas se reser­va expre­sa­men­te el dere­cho a empren­der accio­nes lega­les en el caso de envío no soli­ci­ta­do de infor­ma­ción publi­ci­ta­ria, por ejem­plo, a tra­vés de correos elec­tró­ni­cos no desea­dos.

3. Encargado de protección de datos

Statutory data protection officer

En nues­tra empre­sa hemos nom­bra­do a un encar­ga­do de pro­tec­ción de datos.

Ar. Sebas­tian Kras­ka
IITR Deu­ts­chland GmbH
Marien­platz 2
80331 Mün­chen (Ale­ma­nia)

Telé­fono: +49 (0) 89 189 173 60
Correo elec­tró­ni­co: ed.rtii@aksarks

Recopilación de datos en nuestro sitio web

Cookies

Las pági­nas de Inter­net uti­li­zan en par­te las así lla­ma­das coo­kies. Las coo­kies no dañan su orde­na­dor ni con­tie­nen nin­gún virus. Las coo­kies sir­ven para ofre­cer un ser­vi­cio más fácil, efec­ti­vo y segu­ro a los usua­rios. Las coo­kies son peque­ños archi­vos de teto que se alma­ce­nan en su orde­na­dor y son guar­da­dos por su nave­ga­dor.

La mayo­ría de los coo­kies que usa­mos son los así lla­ma­dos “coo­kies de sesión”. Se eli­mi­nan auto­má­ti­ca­men­te des­pués de su visi­ta. Otras coo­kies que­dan alma­ce­na­das en su dis­po­si­ti­vo ter­mi­nal, has­ta que usted las borre. Estas coo­kies nos posi­bi­li­tan reco­no­cer su nave­ga­dor en su pró­xi­ma visi­ta.

Pue­de ajus­tar su nave­ga­dor de for­ma que le infor­me sobre el uso de coo­kies y per­mi­tir las coo­kies solo en casos indi­vi­dua­les, excluir la acep­ta­ción de coo­kies para deter­mi­na­dos casos o en gene­ral, así como acti­var la eli­mi­na­ción auto­má­ti­ca de las coo­kies al cerrar el nave­ga­dor. En caso de des­ac­ti­var las coo­kies pue­de que­dar limi­ta­da la fun­cio­na­li­dad de este sitio web.

Las coo­kies nece­sa­rias para la rea­li­za­ción del pro­ce­so de comu­ni­ca­ción elec­tró­ni­co o para la faci­li­ta­ción de deter­mi­na­das fun­cio­nes desea­das por usted (p.ej. fun­ción de ces­ta de com­pras), se guar­dan en base al artícu­lo 6, párra­fo 1 letra f RGPD. El ope­ra­dor del sitio web tie­ne un inte­rés jus­ti­fi­ca­do en el alma­ce­na­mien­to de las coo­kies para la faci­li­ta­ción libre de erro­res téc­ni­cos y opti­mi­za­da de sus ser­vi­cios. En caso de que se alma­ce­nen otras coo­kies (p.ej. coo­kies para el aná­li­sis de su com­por­ta­mien­to de nave­ga­ción), estos se tra­tan por sepa­ra­do en esta decla­ra­ción de pro­tec­ción de datos.

Archivos de registro del servidor

El pro­vee­dor de las pági­nas reco­pi­la y alma­ce­na auto­má­ti­ca­men­te la infor­ma­ción en los así lla­ma­dos archi­vos de regis­tro del ser­vi­dor que su nave­ga­dor nos trans­mi­te de for­ma auto­má­ti­ca. Estos son:

  • Tipo y ver­sión del nave­ga­dor
  • Sis­te­ma ope­ra­ti­vo uti­li­za­do
  • URL de refe­ren­cia
  • Nom­bre del ser­vi­dor del orde­na­dor que acce­de
  • Hora de la soli­ci­tud del ser­vi­dor
  • Direc­ción IP

No se rea­li­za nin­gu­na fusión de datos con otras fuen­tes de datos.

La reco­pi­la­ción de estos datos se rea­li­za en base al artícu­lo 6, párra­fo 1 letra f RGPD. El ope­ra­dor del sitio web tie­ne un inte­rés jus­ti­fi­ca­do en la repre­sen­ta­ción libre de erro­res téc­ni­cos y opti­mi­za­da de su sitio web — para ello, se deben reco­pi­lar los archi­vos de regis­tro del ser­vi­dor.

Formulario de contacto

En caso de que nos envíe soli­ci­tu­des de infor­ma­ción a tra­vés del for­mu­la­rio de con­tac­to (o por correo elec­tró­ni­co), sus datos del for­mu­la­rio de soli­ci­tud de infor­ma­ción, inclui­dos los datos de con­tac­to indi­ca­dos, son guar­da­dos con el pro­pó­si­to de pro­ce­sar la soli­ci­tud y para el caso de que nos lle­guen pre­gun­tas adi­cio­na­les. Estos datos no son trans­mi­ti­dos sin su con­sen­ti­mien­to.

Para pro­ce­sar sus soli­ci­tu­des de infor­ma­ción, uti­li­za­mos un ser­vi­cio de Zen­desk. EL pro­vee­dor es Zen­desk Inter­na­tio­nal Ltd, a la aten­ción de: Rachel Tobin, Senior Cor­po­ra­te Coun­sel, 1 Grand Para­de Dublin 6 D06 R9X8 Ire­land.

Con ayu­da de Zen­desk pro­ce­sa­mos sus soli­ci­tu­des como tic­kets, lo cual nos faci­li­ta un pro­ce­sa­mien­to rápi­do y de alta cali­dad de su soli­ci­tud. Zen­desk guar­da para este pro­pó­si­to sus datos de con­tac­to y men­sa­jes en los ser­vi­do­res de Zen­desk en los EE. UU. Ade­más, duran­te el uso de nues­tro por­tal de ser­vi­cios se reco­pi­lan infor­ma­cio­nes téc­ni­cas (p.ej. momen­to de la visua­li­za­ción, direc­ción IP, tipo de nave­ga­dor y sis­te­ma ope­ra­ti­vo).

Zen­desk dis­po­ne de una cer­ti­fi­ca­ción según el “escu­do de pri­va­ci­dad UE-EE. UU.”. El “escu­do de pri­va­ci­dad” es un con­ve­nio entre la Unión Euro­pea (UE) y los Esta­dos Uni­dos de Amé­ri­ca, para garan­ti­zar el cum­pli­mien­to de los están­da­res euro­peos de pro­tec­ción de datos en los Esta­dos Uni­dos de Amé­ri­ca.

Pue­de obte­ner más infor­ma­ción sobre la polí­ti­ca de pri­va­ci­dad de Zen­desk en: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/ y https://www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-protection/.

El pro­ce­sa­mien­to de los datos indi­ca­dos en el for­mu­la­rio de con­tac­to se rea­li­za por lo tan­to en base a su con­sen­ti­mien­to (artícu­lo 6, párra­fo 1, letra a RGPD). Pue­de revo­car este con­sen­ti­mien­to en cual­quier momen­to. Para ello, es sufi­cien­te que nos envíe una noti­fi­ca­ción infor­mal por correo elec­tró­ni­co. La lega­li­dad de las ope­ra­cio­nes de pro­ce­sa­mien­to de datos rea­li­za­do has­ta la revo­ca­ción no se ve afec­ta­da por la revo­ca­ción.

Los datos intro­du­ci­dos por usted en el for­mu­la­rio de con­tac­to per­ma­ne­cen con noso­tros has­ta que soli­ci­te su eli­mi­na­ción, revo­que su con­sen­ti­mien­to para su alma­ce­na­mien­to o deje de exis­tir el pro­pó­si­to para el alma­ce­na­mien­to de datos (p.ej. des­pués de haber pro­ce­sa­do su soli­ci­tud). Las dis­po­si­cio­nes lega­les obli­ga­to­rias — sobre todo los pla­zos de alma­ce­na­mien­to — no se ven afec­ta­das por esto.

Procesamiento de datos (datos de clientes y contractuales)

Reco­pi­la­mos, pro­ce­sa­mos y uti­li­za­mos los datos per­so­na­les sola­men­te en caso de que sean nece­sa­rios para la jus­ti­fi­ca­ción, crea­ción del con­te­ni­do o modi­fi­ca­ción de la rela­ción legal (datos de inven­ta­rio). Esto se rea­li­za en base del artícu­lo 6, párra­fo 1, letra b RGPD, que per­mi­te el pro­ce­sa­mien­to de los datos para el cum­pli­mien­to de un con­tra­to o de medi­das pre­con­trac­tua­les. Sola­men­te reco­pi­la­mos, pro­ce­sa­mos y usa­mos datos per­so­na­les sobre la uti­li­za­ción de nues­tras pági­nas web (datos de uso) en la medi­da en que esto sea nece­sa­rio para faci­li­tar o fac­tu­rar al usua­rio la uti­li­za­ción de nues­tro ser­vi­cio.

Los datos de clien­te reco­pi­la­dos se eli­mi­nan des­pués de com­ple­tar el pedi­do o fina­li­zar la rela­ción con­trac­tual. Los pla­zos lega­les de con­ser­va­ción no se ven afec­ta­dos por esto.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Esta pági­na uti­li­za las fun­cio­nes del ser­vi­cio de aná­li­sis web Goo­gle Analy­tics. El pro­vee­dor es Goo­gle Inc., 1600 Amphithea­tre Park­way, Moun­tain View, Ca 94043, USA (EE.UU.).

Goo­gle Analy­tics uti­li­za así lla­ma­das “Coo­kies”. Esto son fiche­ros de tex­to que se alma­ce­nan en su orde­na­dor, para hacer via­ble un aná­li­sis de su uso del sitio web. La infor­ma­ción crea­da median­te las coo­kies sobre su uso de este sitio web se trans­mi­te nor­mal­men­te a un ser­vi­dor de Goo­gle en los EE.UU. y se alma­ce­na en él.

El alma­ce­na­mien­to de las coo­kies de Goo­gle-Analy­tics y el uso de esta herra­mien­ta de aná­li­sis se rea­li­zan en base al artícu­lo 6, párra­fo 1, letra f RGPD. El ope­ra­rio del sitio web tie­ne inte­rés jus­ti­fi­ca­do en el aná­li­sis del com­por­ta­mien­to del usua­rio para poder opti­mi­zar tan­to su ofer­ta web como su publi­ci­dad.

Anonimización de IP

Hemos acti­va­do en este sitio web la fun­ción ano­ni­mi­za­ción de IP. Esto sig­ni­fi­ca que su direc­ción IP es abre­via­da por Goo­gle den­tro de los Esta­dos miem­bro de la Unión Euro­pea o en otros Esta­dos fir­man­tes del Con­ve­nio sobre el Espa­cio Eco­nó­mi­co Euro­peo antes de la trans­mi­sión a los Esta­dos Uni­dos de Amé­ri­ca. Solo en casos excep­cio­na­les se trans­mi­te la direc­ción IP com­ple­ta a un ser­vi­dor de Goo­gle en los EE.UU. y se abre­via allí. Goo­gle uti­li­za­rá esta infor­ma­ción por orden del ope­ra­dor de este sitio web para eva­luar el uso del sitio web, para com­pi­lar infor­mes sobre las acti­vi­da­des del sitio web y para faci­li­tar otros ser­vi­cios rela­cio­na­dos con el uso del sitio web y de Inter­net fren­te al ope­ra­dor del sitio web. La direc­ción IP trans­mi­ti­da por su nave­ga­dor en el mar­co de Goo­gle Analy­tics no se jun­ta con otros datos de Goo­gle.

Complemento para el navegador

Pue­de evi­tar el alma­ce­na­mien­to de las coo­kies median­te el ajus­te corres­pon­dien­te de su soft­wa­re del nave­ga­dor; pero le infor­ma­mos de que en ese caso es posi­ble que no pue­da uti­li­zar todas las fun­cio­nes de este sitio web en toda su exten­sión. Ade­más pue­de evi­tar la reco­pi­la­ción de los datos crea­dos por la coo­kie y rela­cio­na­dos con su uso del sitio web (incl. su direc­ción IP) por Goo­gle, así como el pro­ce­sa­mien­to de estos datos por Goo­gle, des­car­gán­do­se e ins­ta­lan­do el com­ple­men­to para el nave­ga­dor en el siguien­te enla­ce: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Oposición contra la recopilación de datos

Pue­de evi­tar la reco­pi­la­ción de sus datos por Goo­gle Analy­tics, pul­san­do en el siguien­te enla­ce. Se esta­ble­ce­rá una coo­kie de inha­bi­li­ta­ción que evi­ta la reco­pi­la­ción de sus datos duran­te sus futu­ras visi­tas a este sitio web:Des­ac­ti­var Goo­gle Analy­tics.

Pue­de encon­trar más infor­ma­ción sobre el mane­jo de los datos de usua­rio por par­te de Goo­gle Analy­tics en la decla­ra­ción de pro­tec­ción de datos de Goo­gle: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Procesamiento de pedidos

Hemos cerra­do con Goo­gle un con­tra­to para el pro­ce­sa­mien­to de pedi­dos y apli­ca­mos todos los estric­tos cri­te­rios de la auto­ri­dad ale­ma­na de pro­tec­ción de datos duran­te el uso de Goo­gle Analy­tics.

6. Boletín de noticias

Datos del boletín de noticias

Si desea reci­bir el bole­tín de noti­cias que ofre­ce­mos en nues­tro sitio web, nece­si­ta­mos su direc­ción de correo elec­tró­ni­co, así como infor­ma­ción adi­cio­nal que nos per­mi­ta com­pro­bar que real­men­te es usted el pro­pie­ta­rio de la direc­ción de correo elec­tró­ni­co indi­ca­da y que está de acuer­do con reci­bir el bole­tín de noti­cias. No se reco­pi­lan más datos, o bien se reco­pi­lan sola­men­te de for­ma volun­ta­ria. Uti­li­za­mos estos datos exclu­si­va­men­te para el envío de la infor­ma­ción soli­ci­ta­da y no los trans­mi­ti­mos a ter­ce­ros.

El pro­ce­sa­mien­to de los datos indi­ca­dos en el for­mu­la­rio de sus­crip­ción al bole­tín de noti­cias se rea­li­za por lo tan­to en base a su con­sen­ti­mien­to (artícu­lo 6, párra­fo 1, letra a RGPD). Pue­de revo­car en cual­quier momen­to el con­sen­ti­mien­to dado para el alma­ce­na­mien­to de los datos, de la direc­ción de correo elec­tró­ni­co, así como de su uso para el envío del bole­tín de noti­cias, por ejem­plo usan­do el enla­ce “Dar de baja” en el bole­tín de noti­cias. La lega­li­dad de las ope­ra­cio­nes de pro­ce­sa­mien­to de datos rea­li­za­dos has­ta la revo­ca­ción no se ve afec­ta­da por la revo­ca­ción.

Los datos alma­ce­na­dos para el pro­pó­si­to de la recep­ción del bole­tín de noti­cias se guar­dan has­ta que se dé de baja del mis­mo y son eli­mi­na­dos pos­te­rior­men­te. Los datos alma­ce­na­dos para otros pro­pó­si­tos no se ven afec­ta­dos por esto.

MailChimp

Este sitio web uti­li­za los ser­vi­cios de Mail­Chimp para el envío de los bole­ti­nes de noti­cias. El pro­vee­dor es Roc­ket Scien­ce Group LLC, 675 Pon­ce De Leon Ave NE, Sui­te 5000, Atlan­ta, GA 30308, USA (EE.UU.).

Mail­Chimp es un ser­vi­cio que, entre otros, orga­ni­za el envío de bole­ti­nes de noti­cia y pue­de ser ana­li­za­do. Cuan­do intro­du­ce datos para el pro­pó­si­to de reci­bir el bole­tín de noti­cias (p.ej. direc­ción de correo elec­tró­ni­co), estos se alma­ce­nan en el ser­vi­dor de Mail­Chimp en los EE. UU.

Mail­Chimp dis­po­ne de una cer­ti­fi­ca­ción según el “escu­do de pri­va­ci­dad UE-EE. UU.”. El “escu­do de pri­va­ci­dad” es un con­ve­nio entre la Unión Euro­pea (UE) y los Esta­dos Uni­dos de Amé­ri­ca para garan­ti­zar el cum­pli­mien­to de los están­da­res euro­peos de pro­tec­ción de datos en los Esta­dos Uni­dos de Amé­ri­ca.

Con ayu­da de Mail­Chimp pode­mos ana­li­zar nues­tras cam­pa­ñas de bole­ti­nes de noti­cias. Si abre un correo envia­do por Mail­Chimp, se conec­ta un fiche­ro con­te­ni­do en el correo elec­tró­ni­co (así lla­ma­do web-bea­con) con los ser­vi­do­res de Mail­Chip en los EE. UU. De esta for­ma se pue­de com­pro­bar, si un men­sa­je de bole­tín de noti­cias ha sido abier­to y qué enla­ces han sido abier­tos. Ade­más, se reco­pi­lan infor­ma­cio­nes téc­ni­cas (p.ej. momen­to de la visua­li­za­ción, direc­ción IP, tipo de nave­ga­dor y sis­te­ma ope­ra­ti­vo). Esta infor­ma­ción no pue­de ser asig­na­da al res­pec­ti­vo des­ti­na­ta­rio del bole­tín de noti­cias. Sir­ve exclu­si­va­men­te para el aná­li­sis esta­dís­ti­co de las cam­pa­ñas de bole­ti­nes de noti­cias. Los resul­ta­dos de estos aná­li­sis pue­den ser uti­li­za­dos para adap­tar mejor los futu­ros bole­ti­nes de noti­cias a los intere­ses del des­ti­na­ta­rio.

Si no desea nin­gún aná­li­sis por par­te de Mail­Chimp, debe dar­se de baja del bole­tín de noti­cias. Para ello pone­mos a su dis­po­si­ción el enla­ce corres­pon­dien­te en todos los men­sa­jes del bole­tín de noti­cias. Tam­bién pue­de dar­se de baja del bole­tín de noti­cias direc­ta­men­te en el sitio web.

El pro­ce­sa­mien­to de datos se rea­li­za en base a su con­sen­ti­mien­to (artícu­lo 6, párra­fo 1, letra a RGPD). Pue­de revo­car el con­sen­ti­mien­to en cual­quier momen­to dán­do­se de baja del bole­tín de noti­cias. La lega­li­dad de las ope­ra­cio­nes de pro­ce­sa­mien­to de datos rea­li­za­dos has­ta la revo­ca­ción no se ve afec­ta­da por la revo­ca­ción.

Los datos alma­ce­na­dos para el pro­pó­si­to de la recep­ción del bole­tín de noti­cias se guar­dan has­ta que se dé de baja del mis­mo y son eli­mi­na­dos pos­te­rior­men­te de nues­tros ser­vi­do­res y de los ser­vi­do­res de Mail­Chimp. Los datos alma­ce­na­dos para otros pro­pó­si­tos no se ven afec­ta­dos por esto.

Pue­de obte­ner más infor­ma­ción en la polí­ti­ca de pri­va­ci­dad de Mail­Chimp: https://mailchimp.com/legal/terms/.

Cierre de un acuerdo de procesamiento de datos

Hemos cerra­do un así lla­ma­do “Acuer­do de pro­ce­sa­mien­to de datos” con Mail­Chimp, a tra­vés del cual Mail­Chimp que­da obli­ga­do a pro­te­ger los datos de nues­tros clien­tes y no trans­mi­tir­los a ter­ce­ros.

7. Complemento para el navegador y herramientas

Google Web Fonts

Esta pági­na uti­li­za así lla­ma­das Web Fonts, pues­tas a dis­po­si­ción por Goo­gle, para la repre­sen­ta­ción uni­fi­ca­da de tipos de letra. Los Goo­gle Fonts están ins­ta­la­das local­men­te. No se rea­li­za nin­gu­na cone­xión a ser­vi­do­res de Goo­gle.

Google reCAPTCHA

Uti­li­za­mos “Goo­gle reCAPT­CHA” (a con­ti­nua­ción lla­ma­do “reCAPT­CHA”) en nues­tros sitios web. El pro­vee­dor es Goo­gle Inc., 1600 Amphithea­tre Park­way, Moun­tain View, Ca 94043, USA (EE.UU) “Goo­gle”.

Con reCAPT­CHA se com­prue­ba, si la entra­da de datos en nues­tros sitios web (p.ej. en un for­mu­la­rio de con­tac­to) ha sido rea­li­za­da por una per­so­na o por un pro­gra­ma auto­ma­ti­za­do. reCAPT­CHA ana­li­za para ello el com­por­ta­mien­to del visi­tan­te del sitio web con ayu­da de dis­tin­tas carac­te­rís­ti­cas. Este aná­li­sis comien­za auto­má­ti­ca­men­te, en cuan­to el visi­tan­te del sitio web abre la pági­na. reCAPT­CHA eva­lúa para el aná­li­sis diver­sa infor­ma­ción (p.ej. direc­ción IP, tiem­po de estan­cia del visi­tan­te del sitio web en la mis­ma, o movi­mien­tos del ratón rea­li­za­dos por el usua­rio). Los datos reco­pi­la­dos duran­te el aná­li­sis se trans­mi­ten a Goo­gle.

Los aná­li­sis reCAPT­CHA se rea­li­zan por com­ple­to en segun­do plano. A los visi­tan­tes no se les infor­ma de que se está rea­li­zan­do un aná­li­sis.

El pro­ce­sa­mien­to de datos se rea­li­za en base al artícu­lo 6, párra­fo 1 letra f RGPD. El ope­ra­rio del sitio web tie­ne un inte­rés jus­ti­fi­ca­do en pro­te­ger su ofer­ta web ante espio­na­je abu­si­vo auto­ma­ti­za­do y ante SPAM.

Pue­de obte­ner más infor­ma­ción sobre Goo­gle reCAPT­CHA, así como la decla­ra­ción de pro­tec­ción de datos de Goo­gle en los siguien­tes enla­ces: https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.