El requisito para obtener una imagen atractiva y holística de una ciudad a través de un portal de la autoridad local es el simple suministro de información general sobre la ciudad, la infraestructura disponible y los servicios ofrecidos por el comercio y la industria locales, incluido el enfoque multicanal, es decir, el suministro de información por todos los canales, tanto digitales como analógicos.

El suministro de esta información, en una forma conveniente y personalizable para los usuarios, es obligatorio.

La prioridad es el establecimiento y la distribución de servicios de valor añadido a través de los diferentes ciudadanos a los que se dirigen. Estos servicios tienen por objeto establecer y promover la comunicación interna y externa y la interacción entre grupos de ciudadanos

Esto funciona especialmente bien al integrar elementos motivadores como

– mercados locales para trazar y comunicar la oferta y la demanda en asuntos como la ayuda entre vecinos, uso temporal de vehículos (car sharing), las bolsas de trabajo, la eMobility…

– funciones orientadas a la experiencia, como eventos, visitas guiadas (con apoyo digital) con un enfoque turístico, pero también como parte de campañas y actividades en el entorno de la ciudad y el comercio local

–  conceptos de Lealtad (Loyalty-Concept) con soporte digital para la asignación de ventajas individuales con conceptos de puntos canjeables y/o puntos de fidelidad, también en combinación con programas de patrocinio extendidos para apoyar las estructuras de los clubes locales o, en general, para objetivos sin fines de lucro.

– la interacción con los usuarios en general, por ejemplo, proporcionando información sobre la ubicación a otros visitantes o consumidores con la idea del valor añadido

– resolver las barreras de acceso para los ciudadanos y visitantes de la ciudad mediante la conexión en red de las infraestructuras locales como el estacionamiento y el transporte público

Básicamente, se trata de servicios y funciones que inspiran y mejoran la experiencia del usuario. También promueven el intercambio -moderado o autoorganizado- entre los participantes y los diferentes grupos de ciudadanos y establecen o apoyan una conexión directa con el lugar.

Le apoyamos con servicios en el desarrollo de su concepto, que le proporcionan funciones básicas orientadas a la práctica y probadas con éxito para la implementación de la infraestructura técnica, así como servicios de apoyo y optimización en la fase de transformación de su concepto individual.

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