Negocio Comercial

Fidelize a TODOS sus clientes y ocupe nuevos mercados.

Cómo aprovechar de forma inteligente la transformación digital para mejorar las relaciones con sus clientes en el B2B.

Es cada vez más difícil que la adquisición de bienes sea una ventaja fundamental para competir con otras empresas en el mercado.  La atención centrada en los clientes y una rápida puesta en marcha de soluciones a los problemas son los modelos de éxito de las ventas orientadas al futuro.

Pero, ¿su empresa entiende lo que demanda el cliente de verdad? ¿Y como puede liberar a sus comerciales de ventas de los procesos de trabajo repetitivos para invertir más energía en conceptos creativos y soluciones de problemas?

Aplique los conocimientos reales y los años de experiencia en la industria de su empresa para encontrar conceptos creativos e integrarlos en plataformas de soluciones de crecimiento sostenible.

La situación inicial:

Sus competidores han multiplicado la gama de productos ofrecidos y, además de servicios inteligentes, ofrecen cada vez más productos de una sola fuente. También inventan constantemente nuevas soluciones para los clientes donde, por ejemplo, se crean y se ofrecen cestas de compras perfectamente preparadas para su entrega. Pero, ¿cómo lo hacen?

La implementación:

Con los Servicios de Gestión de nuestra gama de Negocio Comercial de Integrated Worlds, creamos plataformas flexibles y escalables para los canales de distribución digital.

Nuestros clientes se benefician de evitar una posible redundancia en la implementación de integraciones externas. Aquí es precisamente donde muchas organizaciones pierden energía al implementar su propia estrategia digital. En lugar de una plataforma de crecimiento sostenible, invierten en muchas aplicaciones aisladas y mucha redundancia al construir estos sistemas.

Además de las funcionalidades clásicas de una tienda online B2B, también es importante añadir los Módulos de Eficiencia de Negocios para responder a las necesidades de sus colaboradores y distribuidores comerciales de una integración más estrecha con su sistema de gestión de mercancía o ERP (Enterprise Ressource Planning), sistema de planificación de recursos empresariales, eCommerce o de servicios de ventas.

El Portal del Cliente organiza para todos los clientes aquellos procesos que llevan a la repetición de trabajos manuales y consultas en el proceso de pedidos. Así, dichos procesos innecesarios se reducen de forma considerable.

Los procesos de los clientes móviles o de ventas también pueden integrarse perfectamente mediante soluciones adecuadas para los teléfonos inteligentes y las tablets de estos grupos objetivo.

Conozca más sobre los servicios gestionados del módulo Negocio Comercial:

  • Comercio B2B
  • Comercio móvil B2B
  • Plataforma de Proveedores Múltiples (grupos de comercio B2B)

«Con Integrated Worlds hemos conseguido integrar a nuestros socios, proveedores y nuestros propios empleados en una única plataforma. Así, tenemos una plataforma central con la que podemos dar una forma flexible a nuestro negocio B2B – y al de nuestros socios – hoy y en el futuro.“

Georg Wallus, Gerente de TECHNO-EINKAUF GmbH

«Con las soluciones y servicios de Integrated Worlds conseguimos servir de forma óptima a nuestros clientes las 24 horas del día en el portal B2B con acceso a nuestras promociones, productos, inventario y precios».

Wolfgang Klink, Gerente, Lager- und Dichtungstechnik GmbH (LDT)