Una vez que los datos de respuesta necesarios se han integrado y visualizado, la transparencia de los campos de acción necesarios aumenta rápidamente.

¿En qué están realmente interesados los clientes y visitantes? ¿Qué procesos funcionan en la actualidad de forma completamente diferente a la esperada? ¿Dónde se pueden identificar las tendencias y cambios más interesantes?

Una vez que estas preguntas han sido contestadas, el deseo de ejercer influencia – tan automatizada como sea posible – crece rápidamente de manera inconmensurable.

Con nuestras soluciones de gestión de la respuesta y experiencia del cliente y nuestras dimensiones de rendimiento global, estamos estableciendo la base sostenible y con capacidad de crecimiento para los modelos comerciales con soporte digital de una amplia variedad de organizaciones. Por ejemplo, para las empresas a lo largo de la cadena de valor, para las ciudades y regiones atractivas, así como modelos centrales de cooperación y estructuras de asociación a nivel nacional o incluso internacional.

Para obtener más información e impresiones prácticas, visite nuestra sección de Feedback & Experience Management.