Para garantizar una incorporación fluida de los proveedores y usuarios, es necesario establecer estructuras con fines de información y capacitación sobre el manejo del sistema y los componentes funcionales utilizados.

o … para los proveedores dentro de un concepto:

inicialmente, se organiza en el contexto de eventos de información y formatos de talleres para proveedores o grupos de proveedores, por ejemplo, comerciantes, gastronomía, asociaciones y otros. El objetivo es comunicar la utilización del sistema en lo que respecta a la gestión del contenido y el uso de los componentes funcionales.

Es recomendable ofrecer estos formatos de taller en intervalos regulares, pero estrictamente en el caso de funciones nuevas o ampliadas, de acuerdo con el concepto de las siguientes etapas de expansión.

Sobre la base de la experiencia, además de las capacitaciones generales y básicas que respaldan el alcance funcional del sistema, se pueden ofrecer talleres para impartir conocimientos básicos.

Además de la transferencia de conocimientos básicos, también se inician talleres creativos. Ayudan a los proveedores a formular, diseñar y gestionar campañas de fidelización (propias y en cooperación con otros actores de un grupo)

o … para los usuarios de un concepto:

es recomendable ofrecer estructuras de capacitación y educación mediante talleres moderados a intervalos regulares.

Esto sirve para transmitir el alcance inicial de los componentes funcionales y los niveles de desarrollo previstos dentro de una acción y para garantizar la correcta aplicación por parte de la comunidad de usuarios,

Los talleres pueden estar centrados en grupos de usuarios individuales/grupos destinatarios o pueden ofrecerse a un grupo de usuarios amplio, según el contenido. Por un lado, los talleres están diseñados para comunicar. Por otra parte, están concebidos para recibir información de los usuarios, que puede constituir una valiosa aportación en el curso del desarrollo posterior del sistema en lo que respecta a su contenido y funcionalidad.

Apoyamos el proceso utilizando modelos de talleres orientados a la práctica y asistencia en materia de consultoría, moderación y capacitación para establecer su concepto general.

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