COVID-19 – Acelerador para la Digitalización B2B (I)

 

A principios de este año, esta situación habría parecido ciencia ficción para la mayoría de nosotros: Las tiendas se cierran o sólo pueden abrir con severas restricciones, las ferias y congresos se cancelan, y con ello, prácticamente ya no tienen lugar las reuniones personales, encuentros, talleres, etc.…

Las cadenas de suministro o los canales de distribución se están separando parcialmente y están agobiando a algunas empresas en una medida inimaginable. La demanda se está colapsando a un ritmo sin precedentes, o está aumentando repentinamente en otros lugares a un ritmo que ningún Director de Ventas hubiese soñado jamás.

Las diferencias regionales en los efectos de la pandemia y las diferentes reacciones asociadas de las autoridades provinciales, distorsiona las condiciones de competencia en las fronteras de los distritos administrativos.

En resumen, para algunos es una pesadilla con una crisis enorme en sus negocios, para otros es una pesadilla que crea un éxito empresarial inesperado. La conclusión es que hay una necesidad de acción en casi todas partes. Para algunas empresas, la digitalización puede jugar ahora un papel aún más importante para el futuro.

Es importante saber que las empresas que son capaces de actuar durante la crisis para ser más estables durante este periodo y más allá, y entre las pocas empresas que actualmente pueden esperar al menos un crecimiento inesperado de los pedidos.

El mundo parece estar al revés en el área de la digitalización B2B, pero muchas otras siguen manteniéndose en las mimas condiciones o mejor a como se encontraban antes.

Muchos de nuestros clientes están adoptando actualmente un enfoque más proactivo en la aplicación de las medidas de digitalización.

La industria alimentaria está impulsando masivamente la creación de redes en el intercambio electrónico de datos comerciales para automatizar los procesos en el creciente volumen de documentos, los productores de productos complejos están ampliando sus plataformas de venta para distribuir sus propias ofertas, configuradores, etc. en su propio portal B2B, en los sistemas de compra y venta de sus clientes y en otros mercados y comunidades B2B; los fabricantes y comerciantes de todos los sectores utilizan cada vez más los medios de comunicación en línea para ventas, consultoría, presentación de productos.

Todas las empresas se esfuerzan por obtener opciones de análisis mejores y más rápidas para el desarrollo futuro de sus negocios mediante el uso selectivo de datos de retroalimentación, ya que los conocimientos «aprendidos» durante decenios sólo son parcialmente eficaces.

En consecuencia, queremos apoyar a empresas decididas a perseguir sus objetivos. Con las herramientas que ofrecemos en nuestros webcasts, el diálogo personal (aunque a través de medios digitales y a mayor distancia) y también a través del apoyo proporcionado por las subvenciones y los subsidios con los que nos hemos comprometido activamente.

La digitalización también significa hacer la comunicación con los medios digitales sin papel, pero mucho más que eso. Junto con nuestros clientes, estamos trabajando en el diseño de nuevos canales de distribución, en la conquista de nuevos mercados y en el uso de modelos de negocio basados en datos para trabajar de forma más rápida, eficiente e inteligente que la competencia.

Al liberar al personal de la carga de los procesos recurrentes existentes, creamos recursos para nuevos y creativos conceptos de productos, servicios y marketing.

Quienes sepan distinguir entre los procesos internos y externos al establecer la infraestructura digital tendrán una ventaja decisiva al evitar la redundancia y la complejidad innecesaria, de modo que los valiosos recursos y el capital sigan estando disponibles para las nuevas etapas de expansión.

Nos encontramos a su entera disposición para todas aquellas empresas que necesiten más información, estamos encantados de atenderles y apoyarles en nuevas digitalizaciones.

Puede encontrar más información sobre las posibilidades de automatización de su proceso de negocio B2B en nuestra página 100% Digital – Automatización de procesos para el éxito de su negocio

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