Negocio Comercial

Fide­li­ze a TODOS sus clien­tes y ocu­pe nue­vos mer­ca­dos.

Cómo apro­ve­char de for­ma inte­li­gen­te la trans­for­ma­ción digi­tal para mejo­rar las rela­cio­nes con sus clien­tes en el B2B.

Es cada vez más difí­cil que la adqui­si­ción de bie­nes sea una ven­ta­ja fun­da­men­tal para com­pe­tir con otras empre­sas en el mer­ca­do.  La aten­ción cen­tra­da en los clien­tes y una rápi­da pues­ta en mar­cha de solu­cio­nes a los pro­ble­mas son los mode­los de éxi­to de las ven­tas orien­ta­das al futu­ro.

Pero, ¿su empre­sa entien­de lo que deman­da el clien­te de ver­dad? ¿Y como pue­de libe­rar a sus comer­cia­les de ven­tas de los pro­ce­sos de tra­ba­jo repe­ti­ti­vos para inver­tir más ener­gía en con­cep­tos crea­ti­vos y solu­cio­nes de pro­ble­mas?

Apli­que los cono­ci­mien­tos reales y los años de expe­rien­cia en la indus­tria de su empre­sa para encon­trar con­cep­tos crea­ti­vos e inte­grar­los en pla­ta­for­mas de solu­cio­nes de cre­ci­mien­to sos­te­ni­ble.

La situa­ción ini­cial:

Sus com­pe­ti­do­res han mul­ti­pli­ca­do la gama de pro­duc­tos ofre­ci­dos y, ade­más de ser­vi­cios inte­li­gen­tes, ofre­cen cada vez más pro­duc­tos de una sola fuen­te. Tam­bién inven­tan cons­tan­te­men­te nue­vas solu­cio­nes para los clien­tes don­de, por ejem­plo, se crean y se ofre­cen ces­tas de com­pras per­fec­ta­men­te pre­pa­ra­das para su entre­ga. Pero, ¿cómo lo hacen?

La imple­men­ta­ción:

Con los Ser­vi­cios de Ges­tión de nues­tra gama de Nego­cio Comer­cial de Inte­gra­ted Worlds, crea­mos pla­ta­for­mas fle­xi­bles y esca­la­bles para los cana­les de dis­tri­bu­ción digi­tal.

Nues­tros clien­tes se bene­fi­cian de evi­tar una posi­ble redun­dan­cia en la imple­men­ta­ción de inte­gra­cio­nes exter­nas. Aquí es pre­ci­sa­men­te don­de muchas orga­ni­za­cio­nes pier­den ener­gía al imple­men­tar su pro­pia estra­te­gia digi­tal. En lugar de una pla­ta­for­ma de cre­ci­mien­to sos­te­ni­ble, invier­ten en muchas apli­ca­cio­nes ais­la­das y mucha redun­dan­cia al cons­truir estos sis­te­mas.

Ade­más de las fun­cio­na­li­da­des clá­si­cas de una tien­da onli­ne B2B, tam­bién es impor­tan­te aña­dir los Módu­los de Efi­cien­cia de Nego­cios para res­pon­der a las nece­si­da­des de sus cola­bo­ra­do­res y dis­tri­bui­do­res comer­cia­les de una inte­gra­ción más estre­cha con su sis­te­ma de ges­tión de mer­can­cía o ERP (Enter­pri­se Res­sour­ce Plan­ning), sis­te­ma de pla­ni­fi­ca­ción de recur­sos empre­sa­ria­les, eCom­mer­ce o de ser­vi­cios de ven­tas.

El Por­tal del Clien­te orga­ni­za para todos los clien­tes aque­llos pro­ce­sos que lle­van a la repe­ti­ción de tra­ba­jos manua­les y con­sul­tas en el pro­ce­so de pedi­dos. Así, dichos pro­ce­sos inne­ce­sa­rios se redu­cen de for­ma con­si­de­ra­ble.

Los pro­ce­sos de los clien­tes móvi­les o de ven­tas tam­bién pue­den inte­grar­se per­fec­ta­men­te median­te solu­cio­nes ade­cua­das para los telé­fo­nos inte­li­gen­tes y las tablets de estos gru­pos obje­ti­vo.

Conoz­ca más sobre los ser­vi­cios ges­tio­na­dos del módu­lo Nego­cio Comer­cial:

  • Comer­cio B2B
  • Comer­cio móvil B2B
  • Pla­ta­for­ma de Pro­vee­do­res Múl­ti­ples (gru­pos de comer­cio B2B)

“Con Inte­gra­ted Worlds hemos con­se­gui­do inte­grar a nues­tros socios, pro­vee­do­res y nues­tros pro­pios emplea­dos en una úni­ca pla­ta­for­ma. Así, tene­mos una pla­ta­for­ma cen­tral con la que pode­mos dar una for­ma fle­xi­ble a nues­tro nego­cio B2B — y al de nues­tros socios — hoy y en el futu­ro.“

Georg Wallus, Geren­te de TECHNO-EINKAUF GmbH

“Con las solu­cio­nes y ser­vi­cios de Inte­gra­ted Worlds con­se­gui­mos ser­vir de for­ma ópti­ma a nues­tros clien­tes las 24 horas del día en el por­tal B2B con acce­so a nues­tras pro­mo­cio­nes, pro­duc­tos, inven­ta­rio y pre­cios”.

Wolf­gang Klink, Geren­te, Lager- und Dich­tungs­tech­nik GmbH (LDT)

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