Wie schafft man es Händ­lern eine unkom­pli­zier­te Betreu­ung zu bie­ten, auf die sie stets Zugriff haben und mit der sie zu treu­en Stamm­kun­den wer­den?

B2B-Kun­den­por­ta­le brin­gen eine erheb­li­che Zeit­er­spar­nis mit sich und sichern den Betrei­bern die ste­ti­ge Prä­senz mit weni­gen Klicks bei ihren Han­dels­part­nern oder durch die Inte­gra­ti­on des Pro­dukt­an­ge­bots in die jewei­li­gen Kun­den­sys­te­me.

Ins­be­son­de­re wenn die Pro­duk­te aber bera­tungs­in­ten­siv und nicht nur ein­fa­che Lager­ar­ti­kel sind, erscheint die Ver­net­zung mit den unter­schied­lichs­ten Kun­den­grup­pen und deren Anfor­de­run­gen oft zu kom­plex. Ganz gleich ob über die Ver­net­zung im elek­tro­ni­schen Daten­aus­tausch, die Bereit­stel­lung von Online Por­ta­len inkl. ggf. nöti­ger Bera­tungs- und Kon­fi­gu­ra­ti­ons­werk­zeu­ge bis hin zu mobi­len Beglei­tern für Kun­den – Inte­gra­ted Worlds lie­fert die pas­sen­de Pra­xis­er­fah­rung bei der erfolg­rei­chen Rea­li­sie­rung ganz­heit­li­cher Kun­den­por­ta­le, die sich opti­mal mit der bestehen­den inter­nen IT ver­bin­den las­sen.

Durch den Ein­satz von B2B-Kun­den­por­ta­len kann Ver­kaufs­per­so­nal von admi­nis­tra­ti­ven Auf­ga­ben ent­las­tet wer­den, wodurch mehr Ener­gie für die akti­ve Ver­mark­tung von Inno­va­tio­nen frei­ge­setzt wer­den kann. Kun­den wer­den so zu begeis­ter­ten Nut­zern von B2B-Por­ta­len, die somit zum idea­len Beglei­ter für deren Tages­ge­schäft wer­den.

Immer wie­der gelingt es uns sol­che digi­ta­len Ver­triebs­ka­nä­le in bestehen­de Anwen­dungs­wel­ten zu inte­grie­ren. Gemein­sam mit unse­ren Kun­den prü­fen wir dabei auch, womit man einen nütz­li­chen Mehr­wert für die Anwen­der und sich selbst erzeu­gen kann, um so die Kun­den­bin­dung wei­ter zu fes­ti­gen.

Unse­re Leis­tun­gen:

  • Ana­ly­sie­ren der ver­schie­de­nen Kun­den­grup­pen und Pla­nung des Pro­jekts
  • Inte­gra­ti­on der bestehen­den Infra­struk­tur im Unter­neh­men
  • Umset­zung des jewei­li­gen Pro­jek­tes anhand erprob­ter Lösungs­mo­du­le mit funk­tio­nie­ren­den Abläu­fen
  • Umfang­rei­che orga­ni­sa­to­ri­sche Unter­stüt­zung – auch im lau­fen­den Betrieb
  • Ana­ly­sie­ren von getä­tig­ten Umsät­zen zur Mes­sung der Per­for­mance der Platt­form und Ablei­ten von Trends und Hand­lungs­maß­nah­men.