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Mit mobilen B2B (Bestell-)Portalen die Händler-Bindung stärken

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Hannes Becker, 16. Mai 2018

Wie schafft man es Händlern eine unkomplizierte Betreuung zu bieten, auf die sie stets Zugriff haben und mit der sie zu treuen Stammkunden werden?

Mobile B2B Portale – ganz gleich ob rein für die Information oder auch die Bestellaufgabe – bringen für Kunden (oder Mitglieder) eine erhebliche Zeitersparnis mit sich und sichern dem Betreiber die stetige Präsenz mit einem Handgriff.

Anwender, die mobil im Einsatz sind oder insbesondere auch kleinere Einzelhändler, die über eine geringe IT-Infrastruktur verfügen, werden so mit Smartphones und Tablets an die digitalen Vertriebskanäle gebunden. Auch bei beratungsintensiven Produkten können so Bestell- oder Präsentationsvorgänge am POS optimal unterstützt werden.

Das Verkaufspersonal kann somit auch von administrativen Aufgaben entlastet werden und kann sich ganz auf die aktive Vermarktung konzentrieren. Z.B. indem das Portal auch genutzt werden kann, um über neue Angebote, besonderes Know-how oder aktuelle Trends zu informieren – auf Wunsch der Anwender auch per Push-Benachrichtigung.

Immer wieder gelingt es uns solche digitalen Vertriebskanäle in bestehende Anwendungswelten zu integrieren. Gemeinsam mit unseren Kunden prüfen wir dabei auch, womit man einen nützlichen Mehrwert für die Anwender und sich selbst erzeugen kann, um so die Kundenbindung weiter zu festigen.

Unsere Leistungen:

  • Analysieren der verschiedenen Kundengruppen und Planung des Projekts
  • Integration der bestehenden Infrastruktur im Unternehmen
  • Umsetzung des jeweiligen Projektes anhand erprobter Lösungsmodule mit funktionierenden Abläufen
  • Umfangreiche organisatorische Unterstützung – auch im laufenden Betrieb
  • Analysieren von getätigten Umsätzen zur Messung der Performance der Plattform und Ableiten von Trends und Maßnahmen.

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